Jouw privacy.
Duidelijk geregeld.

Wie is verantwoordelijk?

CAAMWEB, vertegenwoordigd door Abdirahman Ahmed, is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die CAAMWEB verwerkt voor de eigen website, zakelijke contacten en acquisitieadministratie.

Vragen over je gegevens kun je sturen naar info@caamweb.nl.

Welke gegevens verwerken we?

• Contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en informatie uit contactverzoeken.
• Zakelijke prospects: bedrijfsgegevens, professionele contactgegevens, websites en contacthistorie.
• Website-audits: bevindingen over openbaar beschikbare zakelijke websites.
• Interne administratie: opvolgtaken, leadprioriteiten en conceptmails.
• AI-chat: berichten die bezoekers vrijwillig invoeren wanneer een chatfunctie beschikbaar is.

Deel geen wachtwoorden, medische gegevens of andere gevoelige informatie via onze formulieren of AI-chat.

Waarom gebruiken we deze gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens om contactvragen te beantwoorden, offertes voor te bereiden, opdrachten uit te voeren en te voldoen aan wettelijke administratieverplichtingen.

Voor passend zakelijk onderzoek en prospectbeheer kan een gerechtvaardigd belang als grondslag gelden, mits hiervoor een zorgvuldige belangenafweging is gemaakt. Waar toestemming nodig is, vragen we die vooraf.

Een AVG-grondslag voor het bewaren van zakelijke contactgegevens betekent niet automatisch dat ongevraagde commerciële e-mail is toegestaan.

Google Sheets en CAAM-Web Lead Engine

CAAMWEB gebruikt n8n en Google Sheets om zakelijke leads, website-audits, opvolgtaken en persoonlijke e-mailconcepten te beheren.

De koppeling met Google Sheets werkt via Google OAuth. De gegevens worden gebruikt voor de interne functies waarvoor toegang is verleend.

Bij het voorbereiden van een conceptmail kunnen beperkte zakelijke gegevens, zoals bedrijfsnaam en relevante auditbevindingen, via de OpenAI API worden verwerkt.

Onze huidige automatisering maakt conceptmails die een persoon controleert. Er worden geen commerciële e-mails automatisch naar prospects verzonden.

Google-gebruikersgegevens worden niet verkocht en zijn niet bestemd voor advertentieprofilering. CAAMWEB gebruikt Google-gegevens voor de vermelde functies volgens de toepasselijke voorwaarden van het Google API Services User Data Policy, waaronder de Limited Use-vereisten.

De Google-accounthouder kan verleende toegang beheren of intrekken in de instellingen van het eigen Google-account.

Welke dienstverleners gebruiken we?

• Hostinger: websitehosting en n8n.
• Google: Google Sheets en OAuth.
• OpenAI: AI-ondersteuning bij conceptteksten.
• WhatsApp: communicatie via WhatsApp.

Sommige gegevensverwerking kan buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. Waar nodig moeten daarvoor passende privacywaarborgen gelden.

CAAMWEB verkoopt geen persoonsgegevens of prospectlijsten.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor contactvragen, opdrachten, rechtmatige zakelijke contactdoelen of wettelijke verplichtingen.

Verouderde of onnodige prospectgegevens worden herbeoordeeld en waar nodig verwijderd. Voor facturen kunnen wettelijke bewaartermijnen gelden.

We beperken waar mogelijk de toegang tot onze systemen en gebruiken beveiligde verbindingen.

Website, formulieren en AI-chat

De CAAMWEB-homepage bevat zelf geen eigen marketingtracking. Externe diensten kunnen technische gegevens verwerken die nodig zijn voor hun functionaliteit.

Offerteformulieren kunnen worden verwerkt via n8n. Contact via WhatsApp valt daarnaast onder het privacybeleid van WhatsApp.

Bij gebruik van AI-chat kunnen berichten via een n8n-workflow en externe AI-dienst worden verwerkt om antwoorden te maken.

Welke privacyrechten heb je?

Afhankelijk van de situatie kun je verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van persoonsgegevens.

Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Tegen verwerking voor directe marketing kun je altijd bezwaar maken.

Stuur je verzoek naar info@caamweb.nl. We reageren binnen de wettelijke termijnen.

Je kunt ook een klacht indienen bij Autoriteit Persoonsgegevens .

Wijzigingen in het privacybeleid

Als onze dienstverlening, systemen of gegevensverwerking veranderen, werken we dit privacybeleid bij. De datum bovenaan toont de laatste wijziging.